Ementa / Objetivo:
Mediante a utilização prática de algumas ferramentas específicas de Programação Neurolinguística (PNL), pretende-se aprimorar as atitudes comportamentais e os níveis individuais de relacionamento, negociação e venda.

Público a quem se destina:
Vendedores, Atendentes e Negociadores que mantenham contato direto ou indireto com os clientes.

Conteúdo Programático:
Desenvolvendo a eficácia pessoal através do conhecimento do sistema cerebral de captação e gravação de estímulos e mensagens.
Como criar imagens mentais associadas ou dissociadas.
Estímulos e reação comportamental : como gerar emoções em outra pessoa.
Desenvolvendo a eficácia no relacionamento através do contato e da sincronia com os "territórios" das outras pessoas.
A sincronia com a postura e a voz das outras pessoas para criar uma relação de confiança. Voltar-se para a outra pessoa, observando o seu sistema de triagens preferidas e reformulando conceitos.
As dificuldades para aumentar o entendimento: os problemas da linguagem verbal, os rótulos, os modelos distorcidos, as omissões, a precisão da informação e as diversas concepções de tempo, de crenças e de referências.
Como negociar e influenciar com eficácia, modelando um campo de sucesso através de estratégias de excelência.
A importância das submodalidades sensoriais numa negociação: o estilo do negociador (visual, auditivo ou sinestésico) adaptando-se aos diversos estilos dos clientes.
Quando a sintonia emocional ajuda a atender- vender melhor.