• Público a quem se destina:
Multiplicadores, instrutores internos, gerentes e outros profissionais envolvidos com disseminação do conhecimento na empresa.

• Ementa / Objetivos:
O instrutor que deseja realizar uma boa atuação sabe que deve participar, elaborar e organizar planos em diferentes níveis de complexidade para atender aos treinandos.
Pelo envolvimento do processo ensino-aprendizagem, ele deve estimular a participação do treinando , a fim de que este possa, realmente, efetuar uma aprendizagem tão significativa, tanto o permitam suas possibilidades e necessidades.

Conteúdo Programático:
• Planejamento de Ensino
-Finalidade
-Fases do Planejamento do ensino
-Análise das Fases
-Estruturação do Plano de Ensino
-Preparação Pormenorizada
-Seleção e Organização dos Procedimentos de Ensino
-Exemplos de Técnicas de Ensino

• Comunicação
-Teoria da Comunicação

• Relação Treinamento x Comunicação
-Relação instrutor x treinando
-Operacionalização do Processo
-O que comunicar
-Como comunicar
-Linguagem Didática
-Conceitos básicos

• Seleção de Recursos
-Recursos Materiais>>>Meios Audiovisuais -Sua importância e objetivos -Quando utilizá-los -Como produzir um bom visual -Dez regras a serem aplicadas na produção de um visual -Recursos visuais mais importantes -Conselho final
-Recursos Humanos>>> Instrutor -Tipos de Instrutor

• Fatores importantes para a exposição oral
-Linguagem oral
-facilidade de comunicação
-Gestual e postura
-liderança
-conhecimento do assunto
-explicação
-verificação
-sumário
-técnicas
-recursos audiovisuais

• Treinando
-Avaliação do nível de conhecimento
-nível social
-interesse no assunto
-conhecimento do assunto

• Avaliação
-Do Treinando
-Do Treinamento