Público a quem se destina:
Empreendedores de todos os níveis e segmentos, dirigentes empresariais,
gestores de área comercial, profissionais de vendas externos e internos,
estudantes e demais interessados.
Ementa/Objetivos:
Este curso abrange o perfil profissional de vendas de maneira ampla, direcionando
para a realidade prática de cada participante, através de simulações
e dinâmicas de grupo. As técnicas de vendas são apresentadas
e exercitadas com maior ou menor intensidade, conforme as necessidades do grupo
neste aspecto.
Conteúdo Programático:
- Faça a Análise das necessidades dos clientes: é o princípio
básico da VENDA;
- Cada atendimento é uma venda;
- A evolução da atividade profissional de vendas: o vendedor consultor
do cliente;
- Entenda os Conceitos Venda Corporativa e Venda Doméstica (business
to business e business to consumer) ;
- Faça seu Planejamento de Vendas: o caminho das pedras;
- Conheça e pratique as Etapas do sucesso em vendas;
- Veja como manter os clientes atuais;
- Desenvolva canais onde encontrar novos clientes;
- Aprenda a manter contatos eficazes, estabelecendo confiança junto a
cada cliente;
- Definindo canais adequados: o telefone, o fax, a internet, a visita pessoal,
o atendimento receptivo e outros: a conduta adequada do profissional de sucesso;
- Vendedores são picaretas? Quebrando paradigmas.
- Você é um vendedor? Aprendendo a sua nova profissão.
- Vendas x Empregabilidade
- Entenda, conheça e desenvolva Atitudes, Postura e comportamentos que
levam ao sucesso em vendas;
- Sondagem: entenda o valor da captação e saiba sistematizar as
informações sobre cada cliente;
- Cada cliente é um caso: saiba adequar sua abordagem e atinja seus objetivos;
- Fatos, Provas e Argumentos: como convencer seu cliente do valor de negociar
com você.
- Fechamento sem medo: se você fez tudo certo, não há porque
ter medo. Certo?
- Motivação: Como fazer tudo sem perder o ânimo? Técnicas
de auto-motivação que proporcionam resultados imediatos.