Público a quem se destina:
Pessoal de atendimento, área comercial, além de setores como produção, PCP, financeiro. Enfim, todos os que estão envolvidos nos processos de comunicação da empresa.

Ementa/Objetivos:
Um treinamento que Valoriza os relacionamentos com Clientes Internos, Externos e Familiares: Ampliando a Visão da Qualidade como um todo.

Conteúdo Programático:
• Você e os Relacionamentos Interpessoais
• Autopercepção em Descritivo
• Dinâmica das Qualidades Pessoais
• Convivendo em Harmonia com as Mudanças
• O Bom Líder forma Líderes
• Todos são Clientes - Praticando a Empatia
• Características das Pessoas Criativas
• Como você Percebe o Outro
• A Dinâmica do trabalho em Equipe
• A Dinâmica do Saber Ouvir - Descobrindo Novos Caminhos
• Decidindo sobre a melhoria da Auto Percepção